Prezentul document stabilește regulile de acces și utilizare a platformei Firecould Safety, precum și responsabilitățile părților implicate în furnizarea de soluții de protecție termică și supresie a incendiilor.
Firecould Safety oferă proiectare, consultanță și instalare de panouri izolante din vată bazaltică ignifugă, bariere termice pentru cuptoare industriale și sisteme automate de stingere cu gaz inert pentru rack-uri hardware. Serviciile sunt destinate exclusiv clienților B2B din domeniul industrial. Nu se includ soluții pentru locuințe individuale sau spații comerciale de tip retail.
Clientul are obligația de a furniza informații corecte și complete privind configurația halelor, tipul echipamentelor protejate și condițiile de operare. Orice modificare a parametrilor inițiali după finalizarea proiectului trebuie notificată în scris. Clientul este responsabil pentru asigurarea accesului la zonele de instalare și pentru respectarea normelor de securitate în timpul lucrărilor.
Ne angajăm să livrăm materiale și sisteme conforme cu specificațiile tehnice agreate, certificate pentru rezistență la foc și eficiență termică. Echipele noastre de instalare respectă standardele industriale în vigoare. Garanția acoperă defectele de material și manoperă pe o perioadă de 24 de luni de la data punerii în funcțiune, cu excepția uzurii normale sau a intervențiilor neautorizate.
Firecould Safety nu răspunde pentru daunele indirecte, pierderile de producție sau întreruperile de activitate cauzate de utilizarea necorespunzătoare a sistemelor instalate. Răspunderea noastră totală pentru orice reclamație este limitată la valoarea contractului respectiv. Nu oferim garanții implicite privind compatibilitatea cu echipamente terțe, cu excepția cazurilor specificate în ofertă.
Datele cu caracter personal și informațiile tehnice partajate în cadrul colaborării sunt tratate conform politicii de confidențialitate disponibile pe site. Nu divulgăm datele clienților către terți fără acordul prealabil, cu excepția obligațiilor legale. Arhitectura sistemelor și specificațiile tehnice sunt considerate informații confidențiale pe durata contractului.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezentul document oricând, cu notificare prealabilă de 30 de zile prin e-mail sau prin publicarea pe site. Utilizarea continuă a serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni. Pentru întrebări legale, contactați-ne la adresa info@firecould.com.